DROIT DE RETRACTATION

 

Vous êtes satisfaits ou remboursés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner les articles qui ne vous apportent pas entière satisfaction.

Pour retourner un produit, remplissez le formulaire de rétractation.

Lorsque nous réceptionnons votre colis nous procédons au remboursement.

Nous vous remboursons le montant du prix facturé, hors frais de port qui restent à votre charge soit par virement bancaire sous 14 jours maximum, soit en créditant votre compte client d’un bon d’achat d’un montant équivalent du produit retourné hors frais de port.

Vous disposez d’un délai de 6 mois pour utiliser ce bon d’achat. Le produit retourné doit être intact en état de revente, dans son emballage d’origine (protection comprise) non abîmé avec tous les accessoires éventuels, sans avoir été lavés, salis, utilisés et correctement protégé lors du renvoi par vos soins.

Nous remboursons ou échangeons tous les articles à l’exception des produits personnalisés ou fabriqués pour le client.

En cas d’état incomplet ou détérioré du produit retourné nous nous réservons le droit de ne pas reprendre le produit.

Nous vous informons que les frais de retour des produits seront à votre charge (de 52 € à 150 € selon les produits en livraison transporteur obligatoire).

Si les articles ont été endommagés par le transport, seules les réserves portant sur la marchandise (refusé cassé) sule bordereau de livraison émargé remis par le transporteur avant le départ du transporteur sont recevables!

Ensuite prendre des photos du produit endommagé et l'envoyer à contact@wanda-collection.com afin de nous avertir de l'incident et des démarches à suivre.

Dans ce cas, WANDA COLLECTION s'engage à vous rembourser ou vous réexpédier l'article.

 

 

Formulaire de rétractation
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